1月6日,电动车行业头部企业爱玛科技,成为行业首家荣获中国城市公共交通协会“领跑者”证书的企业,这标志着爱玛在售后服务方面再次收获行业权威认可,持续走在行业领先地位,不断引领行业服务升级。

　　据了解,企业标准“领跑者”制度,得到了市场监管总局等八部门的共同推动。爱玛科技的《售后服务管理规范》企业标准,以及爱玛提供的电动两轮车售后服务,经过中国城市公共交通协会评估,符合了《质量分级及“领跑者”评价要求 电动自行车售后服务》中的先进水平要求,受中国城市公共交通协会纳入“领跑者”名单,并颁发了《“领跑者”证书》。

　　爱玛电动车的售后服务持续引领行业,并通过企业标准加以规范,故而赢得了这份由行业权威机构颁发的荣誉,这也是电动两轮车行业首次获得此项荣誉,为行业服务的健康发展带来了积极影响。

　　一直以来,爱玛电动车都以优质的服务备受业界和用户的广泛认可。在服务标准方面,爱玛联合中国标准化研究院等权威机构,制定《电动自行车售后服务时效规范》,确立了1分钟接单、3分钟响应、3公里内30分钟到达的“1330”服务标准,成为行业首个中国电动车服务时效新标准,也是行业首个中国电动车服务流程新标准,极大提升了售后服务的效率让更多用户感受到爱玛电动车的用心、专业、可靠。

　　近期,爱玛电动车还将官方客服热线小时,真正实现全天候服务响应,速度更快、服务更好,满足用户不同时间的查询及问题解决的需求,

　　大幅提高了客服响应速度和用户体验。在探索更优质的服务标准、完善标准化服务体系的建立方面,爱玛不断升级,持续进步,一直走在行业的领先地位。

　　作为电动两轮车行业的头部企业,爱玛科技不仅通过售后服务方面的不断提升、服务标准的不断完善赢得了市场的认可、用户的口碑,也不断为电动车行业带来积极的影响和带动作用。爱玛还连续十一年坚持“暖冬行动”,首创第一届爱玛轮胎节、第一届爱玛超级车主日等活动,从线上到线下,从更多的角度将优质服务奉献给用户,也为整个行业带来更多启发。持续带动行业提升,方为“领跑者”。

　　爱玛科技成为行业首个收获“领跑者”证书的企业,再次证明了爱玛的服务标准引领行业,得到了业界权威的高度认可。爱玛将继续坚持“用户至上”,不断提升对用户的服务品质,引领整个行业发展前进。

　　【广告】免责声明：本内容为广告，相关素材由广告主提供，广告主对本广告内容的真实性负责。本网发布目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，广告内容仅供读者参考。中欧体育首页

　　新闻信息服务许可证音像制品出版许可证广播电视节目制作经营许可证网络视听许可证网络文化经营许可证